Politique de confidentialité
Sécurité et respect de vos données
Introduction et engagement
Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles sur ce site.
Notre politique respecte le RGPD et précise comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées.
Collecte des données
Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’exécution de nos services et au suivi client.
Données collectées directement
- Nom et prénom
- Adresse email de contact
- Numéro de téléphone
- Adresse postale si besoin
- Détail du projet confié
Données collectées automatiquement
- Adresse IP partielle et région d’accès
- Type et version de navigateur utilisé
- Heure et durée de chaque connexion
- Pages consultées sur notre site
- Performances d’affichage et erreurs éventuelles
Utilisation de vos données
Vos données servent exclusivement à la gestion du service, à l’analyse statistique et à l’amélioration continue de nos offres.
- Gestion administrative et technique
- Personnalisation de la configuration PC
- Suivi de la relation client
- Analyse statistique anonyme
- Amélioration des services proposés
- Sécurité et protection du site
- Gestion des demandes SAV
Notre engagement: Vos données sont traitées avec respect et sécurité, conformément au RGPD et à la loi française.
Partage des données
Aucune donnée personnelle n’est cédée à des tiers sans votre consentement ou obligation légale.
Prestataires techniques
Seuls des prestataires situés en France ou en UE peuvent intervenir pour la maintenance technique du site.
Respect des obligations légales
Certaines données peuvent être conservées pour répondre à une obligation légale.
Statistiques anonymisées
Nous collectons des statistiques d’utilisation anonymes pour améliorer l’ergonomie de notre site et adapter nos services.
Vos droits utilisateurs
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité sur vos données.
- Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles à tout moment.
- Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte.
- Vous pouvez demander l’effacement de vos données sous réserve des obligations légales.
- Vous pouvez obtenir une copie de vos données dans un format structuré.
- Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Vous pouvez limiter le traitement de vos données sous conditions prévues par la loi.
Pour exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition, contactez-nous via le formulaire de contact.
Sécurité des données
Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées au niveau de risque.
Mesures techniques
- Chiffrement des données sensibles
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Mises à jour de sécurité automatisées
- Authentification renforcée des accès
Mesures organisationnelles
- Sensibilisation des équipes à la protection des données
- Restriction des accès internes
- Processus de contrôle des accès
- Audit régulier de sécurité
Durée de conservation
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le service demandé ou selon la législation.
- Nous collectons des données nécessaires à la gestion de votre compte client.
- Aucune donnée pédagogique collectée sur ce site.
- Les échanges par email ou via formulaires sont conservés pour assurer le suivi client.
- Aucune donnée bancaire conservée après traitement.
- Aucune donnée utilisée à des fins de prospection commerciale sans accord.
La durée de conservation dépend de la nature de chaque donnée.
Transferts internationaux
Vos données restent en France ou en UE. Aucun transfert hors UE sans information préalable et garanties appropriées.
- Pas de transfert hors de l’UE sans garanties
- Information préalable en cas de transfert
- Respect des clauses contractuelles types UE
- Utilisation de prestataires certifiés
Gestion des cookies
Nous utilisons des cookies pour sécuriser votre navigation et analyser l’utilisation du site.
Catégories de cookies utilisées
- Cookies nécessaires au fonctionnement du site.
- Cookies utilisés pour analyser la performance et corriger les erreurs.
- Cookies permettant d’adapter le site à vos préférences.
- Cookies servant à personnaliser votre expérience.
Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment depuis la section dédiée.
Modification de la politique
Toute modification de cette politique sera signalée sur cette page avec mention de la date de mise à jour.
- Confirmation de demande via formulaire
- Mises à jour de suivi de projet
- Réponses à vos questions techniques
- Notifications relatives au service après-vente
Il vous appartient de consulter régulièrement cette page.
Nous contacter – données personnelles
Pour toute question relative à vos données ou à l’exercice de vos droits, contactez-nous via le formulaire dédié.
Arivoquenth
9 Rue du Petit Châtelier, 44300 Nantes France
Téléphone: +33 (0)1 68 74 73 05
Email: content@arivoquenth.sbs